Oi! Queremos você contente e satisfeito com a sua compra :) caso ele tenha chegado com defeito/danificado, vamos te ajudar! Você receberá um produto novo nas seguintes situações:

1. DEFEITOS - Caso algum dos seus produtos apresentou algum defeito na sublimação (ilustração) enquanto você usava, ou se notou no momento que ele chegou, você deve nos notificar o problema em até sete dias úteis, enviando fotos dos mesmos. :) 

2. QUEBRA - Caso você recebido o produto quebrado/danificado. É só enviar um e-mail com fotos do produto (imediatamente após o recebimento) e combinamos como será feito o envio de um novo. <3

Caso você queira devolver o produto, não tem problema também, mas precisa seguir algumas regrinhas:

1. A notificação deve ser feita em até sete dias após o recebimento do produto por e-mail;

2. O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, com a embalagem original. 

Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.