Como trabalhamos com produtos personalizados, criados exclusivamente para cada criança ❤️:
❌ Não realizamos trocas ou devoluções por:
• arrependimento da compra
• erros de digitação do nome informados pela cliente
• mudança de escolha após a arte ser aprovada
✅ Realizamos substituição apenas em casos de:
• produto recebido com defeito de fabricação
• avaria causada no transporte
• erro da Mix na produção (nome/arte diferente do aprovado)
📩 Como solicitar:
• Envie foto e número do pedido em até 48h após o recebimento
• Nossa equipe fará a troca gratuita o mais rápido possível 💛
